OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvod

Tyto internetové stránky provozuje firma RAFO s.r.o., se sídlem Jaromírova 55, 128 00 Praha 2, IČ: 27579344, DIČ: CZ27579344. Od 1.3.2017 jsou všechny prodejny RAFO v běžném režimu EET. Obchodní podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy ČR. Máte-li dotaz ohledně služeb a termínů expedice, volejte 222561156 nebo 608100595 (O2) nebo pište na info@rafo.cz.

2. Dodací podmínky

Vámi objednané zboží či služby začínáme vyrábět okamžitě po podpisu objednávky resp. schválené korektury, resp. zaplacené zálohy. Termín zhotovení je závislý na konkrétním výrobku a na zvolené technologii výroby. Konkrétní termíny jsou uvedeny v ceníkách jednotlivých služeb a výrobků.

3. Doprava zboží

Vybrat si můžete:

Ceny dopravy Zásilkovny Zboží nad 1800,– vč. DPH a do 5 kg Vám v ČR a SR pošleme ZDARMA, s výjimkou nadrozměrných balíků, ty přes Zásilkovnu poslat nelze.

při nákupudo 1800,- 1800,- a víc
Malý balík69,-Zdarma
Velký balík119,-Zdarma



Ceny dopravy PPL Zboží nad 1800,– vč. DPH a do 10 kg Vám v ČR pošleme ZDARMA, s výjimkou nadrozměrných balíků.

při nákupudo 1800,-1800,- a víc
normální balík145,-Zdarma
Parcel Shop69,-Zdarma
Parcel Box69,-Zdarma
Nadrozměrný balík440,-440,-



Ceny dopravy Českou poštou Zboží nad 1800,– vč. DPH a do 5 kg Vám v ČR pošleme ZDARMA, s výjimkou Neskladných balíků.

při nákupudo 1800,-1800,- a víc
Balík do ruky145,-Zdarma
Neskladný balík323,-323,-

Ceny dopravy po Praze kurýrem RAFO Rozvoz kurýrem RAFO probíhá následující pracovní den po objednání (v případě zakázek následující den po schválení korektury), mezi 8,30 h. a 16,30 h., přičemž přesnou hodinu závozu nelze určit. Po dohodě je možné zavézt nákup ještě tentýž den nebo mimo rozvozový plán, cena bude určena individuálně. 

při nákupudo 1800,–1800,– až 3600,–3600,– a více
centrum Prahy*170,-ZdarmaZdarma
ostatní části Prahy300,-170,-Zdarma

*Za centrum Prahy považujeme Prahu 1, 2, 3 a tyto čtvrti: Troja, Holešovice, Karlín, Vršovice, část Strašnic, Michle, Nusle, Vyšehrad, Podolí, Krč, Braník, Hlubočepy, Jinonice, Radlice, Košíře, Smíchov, Motol, Břevnov, Veleslavín, Střešovice, Hradčany, Bubeneč a Dejvice, viz. mapka. Doprava po Praze kurýrem RAFO

 

Ceny dopravy na Slovensko

při nákupudo 1800,–1800,- až 3600,-3600,- a víc
Zásilkovna Malý balík SK89,-ZdarmaZdarma
Zásilkovna Velký balík SK129,-ZdarmaZdarma
PPL balík SK249,-125,-Zdarma
PPL Parcel Shop SK145,-ZdarmaZdarma

4. Způsob platby

5. Záruční podmínky

Na výrobky zhotovené naší firmou se vztahuje záruka 24 měsíců, s výjimkou razítek TRODAT, na které je poskytována záruka 36 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku či nesprávnou manipulací a skladováním.

6. Odstoupení od smlouvy

Objednatel může do 14 dnů od objednání odstoupit od smlouvy bez udání důvodů. V tomto e-shopu se to týká pouze těch produktů, na kterých nedochází k úpravám dle přání objednatele dle § 1837 písm. d) Občanského zákoníku, např. číslovačky nebo datumky bez textu. V ostatních případech (tiskoviny, reklamní předměty s potiskem, textil s potiskem, apod.) platí, že až do zhotovení zakázky může objednatel (spotřebitel) od smlouvy odstoupit, je ale povinen zaplatit zhotoviteli částku, která připadá za práce již vykonané a nahradit mu účelně vynaložené náklady. Pokud tedy k odstoupení od smlouvy dojde před tím, než zhotovitel započal objednávku zpracovávat, bude takové odstoupení bezplatné. Pokud ale již se zpracováním zakázky bylo započato, uhradí objednatel částku odpovídající již vykonaným pracím. Objednatel může odstoupit od smlouvy, je-li zřejmé, že dílo (zakázka) nebude včas hotovo nebo nebude provedeno řádně, a jestliže zhotovitel neučiní nápravu ani v přiměřené době poskytnuté objednatelem. 

7. Reklamační podmínky

Reklamaci je nutné okamžitě oznámit telefonicky nebo e-mailem pracovníkovi firmy RAFO, sdělit mu v čem reklamace spočívá. Reklamované zboží nám prosím doručte v originálním obalu, ne na dobírku! Vždy přiložte informace o datu koupě, případně kopii prodejního dokladu. Oprávněnou reklamaci vyřizujeme formou slevy nebo nové výroby nebo vrácením peněz. Zákonnou lhůtu pro vyřízení reklamace (30 dnů) se snažíme zkrátit na minimum. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat.

Reklamační adresa:

RAFO - razítka vizitky, Sekaninova 68, 128 00 Praha 2, tel.: 222561156, 608100595, e-mail: rafo@rafo.cz odpovědné osoby: p. Procházka, sl. Žížalová  

8. Ochrana osobních dat

Firma RAFO se zavazuje, že nepoužije osobní data zákazníka pro komerční nabídku a že nebude osobní data zákazníka prodávat, či jinak poskytovat třetím osobám. Na žádost zákazníka budou jeho osobní data vymazána z naší databáze.