Obchodní podmínky
1. Úvod
Tyto internetové stránky provozuje firma RAFO s.r.o., Jaromírova 55, 128 00 Praha 2, IČ: 27579344, DIČ: CZ27579344. Obchodní podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy ČR. Máte-li dotaz ohledně služeb a termínů expedice, volejte 222 56 11 56 nebo 608 100 595 (O2) nebo pište na info@rafo.cz.
2. Dodací podmínky
Vámi objednané zboží či služby začínáme vyrábět okamžitě po podpisu objednávky resp. schválené korektury, resp. zaplacené zálohy. Termín zhotovení je závislý na konkrétním výrobku a na zvolené technologii výroby. Konkrétní termíny jsou uvedeny v ceníkách jednotlivých služeb a výrobků.
3. Doprava zboží
Zboží nad 1500,- bez DPH Vám v ČR pošleme ZDARMA. Neplatí při expresním zasílání.
Ceny dopravy po ČR
| při nákupu |
dobírka po ČR
|
balík po ČR
|
expresní dobírka
|
expresní balík
|
| do 1500,- bez DPH |
119,-
|
89,-
|
189,-
|
159,-
|
| 1500,- bez DPH a víc |
30,-*
|
Zdarma
|
89,-
|
59,-
|
- * 30,- není za dopravu, ale tzv. doběrečné, tedy částka, kterou si přepravní společnost účtuje za poslání peněz od Vás na naši firmu. U ostatních tarifů je tato částka zahrnuta v ceně dopravy.
- expresní balík/dobírku lze zaslat pouze na některá PSČ - ceny dopravného jsou včetně DPH
- balné je zahrnuto v ceně dopravy
- balík na Slovensko stojí 190,- Kč bez DPH
- převod peněz ze Slovenska stojí 1% z ceny nákupu, minimálně však 225,-
Pokud bude nutné zboží rozdělit do více balíků (např. z důvodu křehkosti, velmi odlišných rozměrů, apod.), budeme Vás kontaktovat, abychom se dohodli na individuální ceně dopravy.
Ceny dopravy po Praze kurýrem RAFO
| při nákupu |
centrum Prahy**
|
ostatní části Prahy
|
| do 1500,- bez DPH |
150,-
|
300,-
|
| 1500,- - 3000,- bez DPH |
Zdarma
|
150,-
|
| 3000,- a více bez DPH |
Zdarma
|
Zdarma
|
**Za centrum Prahy považujeme Prahu 1, 2, 3 a tyto čtvrti: Troja, Holešovice, Karlín, Vršovice, část Strašnic, Michle, Nusle, Vyšehrad, Podolí, Krč, Braník, Hlubočepy, Jinonice, Radlice, Košíře, Smíchov, Motol, Břevnov, Veleslavín, Střešovice, Hradčany, Bubeneč a Dejvice.
4. Způsob platby
- 1. Dobírkou
- 2. V hotovosti - při osobním odběru v našich obchodech nebo při dodání zboží naší dopravou kurýrovi RAFO
- 3. Platební kartou - při osobním odběru v našich obchodech
- 4. Převodním příkazem - na fakturu se splatností 14 dnů, event. jinou, dle dohody. (Určeno pro státní organizace a stálé zákazníky s dobrou platební morálkou.)
- 5. Převodním příkazem - zálohovou fakturou, splatnou před započetím výroby
5. Záruční podmínky
Na výrobky zhotovené naší firmou se vztahuje záruka 24 měsíců, s výjimkou razítek TRODAT, na které je poskytována záruka 36 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku či nesprávnou manipulací a skladováním.
6. Odstoupení od smlouvy
U věcí zhotovených na zakázku není možné odstoupit od smlouvy a to ani při použití internetového systému objednání razítek on-line.
7. Reklamační podmínky
Reklamaci je nutné okamžitě oznámit telefonicky nebo e-mailem pracovníkovi firmy RAFO, sdělit mu v čem reklamace spočívá. Reklamované zboží nám prosím doručte v originálním obalu, ne na dobírku! Vždy přiložte informace o datu koupě, případně kopii prodejního dokladu. Oprávněnou reklamaci vyřizujeme formou slevy, nebo nové výroby, nebo vrácením peněz. Zákonnou lhůtu pro vyřízení reklamace (30 dnů) se snažíme zkrátit na minimum. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat.
Reklamační adresa
RAFO - razítka vizitky
Sekaninova 68
128 00 Praha 2
tel.: 222 56 11 56
fax: 222 56 11 66
e-mail: rafo@rafo.cz
odpovědné osoby: p. Procházka, sl. Žížalová
8. Ochrana osobních dat
Firma RAFO se zavazuje, že nepoužije osobní data zákazníka pro komerční nabídku a že nebude osobní data zákazníka prodávat, či jinak poskytovat třetím osobám. Na žádost zákazníka budou jeho osobní data vymazána z naší databáze.
