Obchodní podmínky
1. Úvod
Tyto internetové stránky provozuje firma RAFO s.r.o., Jaromírova 55, 128 00 Praha 2, IČ: 27579344, DIČ: CZ27579344. Obchodní podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy ČR. Máte-li dotaz ohledně služeb a termínů expedice, volejte 222 56 11 56 nebo 608 100 595 (O2) nebo pište na info@rafo.cz.
2. Dodací podmínky
Vámi objednané zboží či služby začínáme vyrábět okamžitě po podpisu objednávky resp. schválené korektury, resp. zaplacené zálohy. Termín zhotovení je závislý na konkrétním výrobku a na zvolené technologii výroby. Konkrétní termíny jsou uvedeny v ceníkách jednotlivých služeb a výrobků.
3. Doprava zboží
Zboží nad 3000,- bez DPH Vám pošleme po ČR ZDARMA. Neplatí při expresním zasílání.
Po Praze přivezeme ZDARMA nákup již od 1500,- bez DPH. Při nižším nákupu nebo mimo Prahu platí tyto ceny:
- a) balíkem: 80,- Kč vč. DPH
- b) dobírkou: 120,- Kč vč. DPH
4. Způsob platby
- 1. Dobírkou
- 2. V hotovosti - při osobním odběru v našich obchodech nebo při dodání zboží naší dopravou kurýrovi RAFO
- 3. Platební kartou - při osobním odběru v našich obchodech
- 4. Převodním příkazem - na fakturu se splatností 14 dnů, event. jinou, dle dohody. (Určeno pro státní organizace a stálé zákazníky s dobrou platební morálkou.)
- 5. Převodním příkazem - zálohovou fakturou, splatnou před započetím výroby
5. Záruční podmínky
Na výrobky zhotovené naší firmou se vztahuje záruka 24 měsíců, s výjimkou razítek TRODAT, na které je poskytována záruka 36 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku či nesprávnou manipulací a skladováním.
6. Odstoupení od smlouvy
U věcí zhotovených na zakázku není možné odstoupit od smlouvy a to ani při použití internetového systému objednání razítek on-line.
7. Reklamační podmínky
Reklamaci je nutné okamžitě oznámit telefonicky nebo e-mailem pracovníkovi firmy RAFO, sdělit mu v čem reklamace spočívá. Reklamované zboží nám prosím doručte v originálním obalu, ne na dobírku! Vždy přiložte kopii prodejního dokladu. Oprávněnou reklamaci vyřizujeme formou slevy, nebo nové výroby, nebo vrácením peněz. Zákonnou lhůtu pro vyřízení reklamace (30 dnů) se snažíme zkrátit na minimum. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat.
Reklamační adresa
RAFO - razítka vizitky
Sekaninova 68
128 00 Praha 2
tel.: 222 56 11 56
fax: 222 56 11 66
e-mail: rafo@rafo.cz
odpovědné osoby: p. Procházka, sl. Žížalová
8. Ochrana osobních dat
Firma RAFO se zavazuje, že nepoužije osobní data zákazníka pro komerční nabídku a že nebude osobní data zákazníka prodávat, či jinak poskytovat třetím osobám. Na žádost zákazníka budou jeho osobní data vymazána z naší databáze.
